春节我在岗│他们,在平凡的岗位坚守服务初心!

2021-02-13 07:59:39 澳门永利网站: 大武夷新闻网 作者:严岚、卢国华、黄炜莉

春节期间,为方便市民的正常生活,公交车司机、超市员工、配送员……坚守岗位,为广大市民提供服务,因为有他们存在。我们才能舒心、安心、放心地享受“过年七天乐”。

牛奶配送员 

“每日配送”不停歇  

12日,农历大年初一,福建长富乳品有限公司延平区配送管理中心配送员苏依步和往常一样,早早来到仓库,清点需要配送的产品,将它们装筐,开始配送。

“我今天凌晨四点多就到配送站了,准备工作完成后差不多五点,七点左右配送完。”记者见到苏依步时,他已完成了当日上午的配送工作。他告诉记者,考虑到春节期间客户的外出时间更为灵活,他一般会在配送时和客户确定第二日的配送时间,或者通过微信、电话等联系方式及时了解客户的配送、订购需求,尽可能为客户提供更加优质的服务。“每个配送员都有自己负责的片区,我负责的怡景片区有200多户客户,每天要送大约300袋奶,有的楼栋没有电梯,最高要爬11层楼。今天早上已经送了70多户,将近100袋奶,下午还要继续。”苏依步说。

“只要客户有需求,我们就坚持‘每日配送’。”福建长富乳品有限公司相关负责人介绍,今年春节期间,全市共有380名乳品配送员、60余名冷链物流驾驶员以及30多名仓管员、装卸工人等坚守在岗位上,每天将新鲜的乳品送入千家万户。同时,为了让坚守岗位、就地过年的员工们能够享受节日气氛,公司在严格落实疫情防控措施的前提下,适当组织开展一些文体活动,让员工们能够劳逸结合,欢度春节。

公交司机

站好除夕夜最后一班岗

除夕晚上9时5分,由北京南开往福州的G303列车准时停靠延平站。10分钟后,8位乘客走到高铁延平站公交首末站,搭乘公交车回延平城区。

“这是今晚最后一趟高铁了,也是最后一批乘客。但我们还不能下班,最后一趟公交车10点5分准时发车。附近的村民和沿路的市民也有可能要坐公交车。”目送乘客上车后,武夷集团澳门永利娱乐公共交通有限公司延平一分公司第六车队车队长王建汶说。

今年47岁的王建汶开公交车有20多年了,2015年合福高铁正式开通运营后,他就来到高铁延平站首末站上班。“这几年的除夕夜,我和当班的同事都是在站里过,年夜饭也自带到站里吃。因为再晚,我们都要站好最后一班岗,不让一位乘客滞留。”

王建汶说:“前两天坐高铁回延平的乘客多,都超过了4000人。我们就增加了公交车班次,司机排班不过来,不仅我要顶班,连部分轮休的司机也被叫来加班。今天是除夕,坐高铁回来的乘客不到1700人,我们也适当调整了公交车运营时间,但是最后一班公交车的发车时间不变。”


“队长,今天我要当‘猫’了。”说话间,G6路公交车司机陈寿林走进调度室,给自己倒了杯开水。

“今天是除夕,当‘猫’特别不一样!”王建汶笑着回道。

“在我们这里,最后一班的司机都叫‘猫’。因为他们下班回到家,基本上要到第二天凌晨。这个时间点算是‘夜猫子’了,所以我们就戏称‘猫’。”在调度室打包司机第二天早餐的一分公司经理郑敏解释道。

车站内冷冷清清,除了坚守岗位的工作人员外,已经没有其他乘客了。远方不时传来烟花爆竹声,提示着今天是除夕。

超市员工 

全员在岗不停歇

“您好,请问您有会员卡吗?”“会员卡号是多少”……农历大年三十下午3时,延平区夏商超市嘉联店的结账区,伴随着职业的回应,扫码、装袋、收钱、找零,收银员谢兰梅正熟练地完成整个收银的流程。


谢兰梅是该超市的一名收银员,今年46岁的她已经在超市工作了15年,自打进店起,她就没有完整地过完一个春节。

作为前台主管,节前排班,她总是把农历大年二十八到正月初三这段客流量最多的时候留给自己。“最忙的时候,从早上六点半站到中午一点多,七个半小时,中间一刻也不能停下。”谢兰梅说,这两天,在全店开启12台收银台的情况下,她一个人每天大概办结600余单。一天工作下来,脖子直不起来,胳膊也伸不直了。

“大年三十,我们全体92名员工都在岗位上,努力给顾客提供更好的服务。”延平区夏商超市嘉联店相关负责人告诉记者,虽然大家每天都忙忙碌碌,清货、上架、咨询、盘存……十分辛苦,但是大家都觉得,能保障顾客的需求,就是对他们付出的最大的回馈。疫情当下,也希望每位顾客进入公共场所,都能自觉佩戴口罩,也期待顾客多给他们一些时间。(严岚、卢国华、黄炜莉)


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